Quizás hayas recibido una notificación confiable de que tu información ha sido comprometida. Quizás hayas comprado algo en un sitio web, pero ahora tienes un presentimiento extraño al respecto. O tal vez hayas notado una actividad fraudulenta en una tarjeta. Sea como sea, es probable que esa sensación de desánimo se esté apoderando de ti. No te asustes, hay medidas que puedes tomar. Lo más importante es actuar con rapidez y cuidado para evitar más daños y proteger tu identidad.

Congele su crédito o agregue una alerta de fraude

Proteger su crédito y evitar que los estafadores abran cuentas debe ser una de sus principales prioridades. congelación de crédito Evita que se abran nuevas cuentas de crédito a tu nombre. La congelación de crédito es gratuita y dura hasta que la elimines. Eso significa que tendrás que levantarla temporal o permanentemente si necesitas abrir un nuevo crédito. Mientras esté vigente la congelación de crédito, aún puedes hacer cosas como acceder a tu puntuación, comprar un seguro o alquilar un apartamento. Para agregar una congelación de crédito, tendrás que comunicarte con cada una de las tres principales agencias de crédito:Equifax, Experian, el  TransUnion–y siga los pasos apropiados.

A alerta de fraude requiere que las empresas confirmen su identidad antes de abrir un nuevo crédito a su nombre. Colocar una alerta de fraude es gratuito. Para hacerlo, comuníquese con cualquiera de las tres agencias de crédito y ellas informarán a las otras dos para que agreguen una alerta de fraude. Hay tres tipos de alertas de fraude: una alerta de fraude básica (dura un año pero se puede renovar), una alerta de fraude extendida (dura 7 años, requiere un informe de robo de identidad ante la FTC y lo elimina de las listas de marketing para ciertas ofertas de tarjetas de crédito y seguros durante 5 años) y una alerta de servicio activo (dura un año, para personal militar en servicio activo que se encuentra desplegado). Para obtener más información sobre congelamientos de crédito y alertas de fraude, consulte esta página de la FTC.

Actualice sus contraseñas

Las contraseñas son una de las fuentes de información más seguras que se filtran con más frecuencia. Incluso si no tienes motivos para creer que te han robado la tuya, es recomendable que actualices tus contraseñas con regularidad. Hay algunas reglas generales que debes seguir al crear una contraseña nueva:

• Por lo menos 12 caracteres de longitud
• Utiliza una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos.
• Evita cualquier referencia a información personal que alguien pudiera encontrar (por ejemplo: el nombre de una mascota, su cumpleaños, etc.)

Y si le preocupa recordar todas estas contraseñas nuevas y complicadas, puede resultarle útil almacenarlas en un administrador o bóveda de contraseñas seguro. Se trata de aplicaciones y sitios web que cifrarán y almacenarán sus contraseñas para que pueda usar contraseñas más difíciles o complicadas sin tener que recordarlas.

Habilitar la autenticación multifactor

Otra forma de ayudar a proteger sus cuentas es habilitar la autenticación multifactor cuando se ofrezca. Con esto, la cuenta le enviará un mensaje de texto, un correo electrónico o se comunicará con usted de otra manera para confirmar que es usted quien inicia sesión. Esto puede ayudar a proteger su cuenta de los piratas informáticos que tienen acceso a su contraseña. Solo tenga en cuenta que si pierde su dispositivo o el acceso a la cuenta secundaria, puede resultar difícil iniciar sesión en los sitios web con autenticación multifactor.

Tenga cuidado con las estafas de phishing

Si un estafador tiene parte de su información, como su correo electrónico o número de teléfono, puede intentar obtener más mediante intentos de phishing. Phishing es cuando un estafador te envía un correo electrónico o te llama haciéndose pasar por una empresa legítima y te pide tu información. Pueden afirmar que necesitas confirmar tu identidad, refutar un cargo falso, pagar una factura vencida o cualquier otro mensaje estresante para intentar convencerte de que actúes sin pensar. El correo electrónico puede incluso vincularte a un sitio web que parece real, pero que envía la información que ingresas directamente al pirata informático. No respondas a solicitudes que pidan contraseñas, información de inicio de sesión, detalles de pago u otra información confidencial. La mayoría de las empresas (incluido el gobierno y tu institución financiera) nunca solicitarán cosas como esta de esta manera. Si te preocupa que la solicitud sea legítima, llama a la empresa por separado y pregunta si es verdad, o navega al sitio web fuera de los enlaces incluidos en el correo electrónico.

Revise sus estados de cuenta

Revise su tarjeta de crédito y sus extractos bancarios para ver si hay cargos fraudulentos. Si ve algo sospechoso, informe de inmediato a la entidad financiera o al emisor de su tarjeta de crédito. Su entidad puede ayudarlo con los pasos siguientes. Otra estafa, más difícil de detectar, es la de un estafador que usa su información robada para abrir una cuenta, luego pide dinero prestado o rebota cheques contra esa información y le deja la factura a usted. Para combatir esta y otras formas de fraude, puede solicitar un informe crediticio gratuito a las tres principales agencias de crédito una vez por semana. Léalos para asegurarse de que todas las transacciones registradas fueron realmente realizadas por usted. Si encuentra algo extraño, comuníquese con la entidad financiera o la compañía de la tarjeta de crédito, la agencia de crédito y las autoridades lo antes posible.

Obtenga monitoreo de identidad o crédito

Las empresas de monitoreo de identidad o crédito vigilan las solicitudes o compras realizadas en su nombre a cambio de una tarifa. Pueden notificarle si sucede algo sospechoso y ayudarlo a detener los intentos antes de que tengan éxito. Algunos servicios también ofrecen un nivel de "seguro" que puede reembolsarle ciertos costos si es víctima de un robo de identidad. A menudo, las empresas que sufren una filtración de datos ofrecerán estos servicios a quienes se vieron afectados de forma gratuita. Antes de suscribirse a un servicio de monitoreo de identidad o crédito, asegúrese de saber qué está recibiendo realmente de ellos y cómo puede ayudarlo el servicio específico. Pagar por el monitoreo de identidad y crédito no es una solución para todo, pero puede brindar tranquilidad ante ciertos tipos de peligros.

Repórtelo a la FTC y a la policía

Si encuentra evidencia de que su información ha sido robada y utilizada de manera fraudulenta, debe informarlo de inmediato. Esto incluye un informe a la policía local y un informe a la Comisión Federal de Comercio en robode identidad.govEstos organismos pueden ayudarle a saber qué otros pasos debe seguir para recuperar su identidad y proteger su información.

El miedo o la realidad de que le roben su información puede resultar paralizante. Afortunadamente, hay muchas cosas que puede hacer para evitar mayores daños y comenzar el camino hacia la recuperación.